Warum wurde der Verkauf der Galaxy Buds 3 Pro gestoppt?

2025-05-09 Comments: 0 Share:

Premiere Samsung Galaxy Buds3 Pro

Samsung präsentierte im Rahmen eines großen Unpacked-Events am 10. Juli mehrere Neuheiten, darunter die neuesten Modelle der faltbaren Smartphones Galaxy Z Flip6 und Galaxy Z Fold6 sowie die fortschrittlichen kabellosen Kopfhörer Galaxy Buds3 Pro. Die Galaxy Buds3 Pro sollten zahlreiche Verbesserungen einführen, darunter:

Fortschrittliches Lautsprechersystem: 2-Wege-Lautsprechersystem mit einem 10,5 mm dynamischen und einem 6,1 mm planaren Lautsprecher, das eine höhere Klangqualität bietet.
Doppelter Verstärker: Für eine bessere Kontrolle über den Klang.
Aktive Geräuschunterdrückung (ANC): Adaptive ANC, die den Geräuschunterdrückungsgrad automatisch anpasst.
Lange Akkulaufzeit: Bis zu 7 Stunden Musikwiedergabe ohne ANC und bis zu 6 Stunden mit ANC, mit der Möglichkeit, die Laufzeit auf bis zu 30 Stunden mit dem Ladeetui zu verlängern.
Hohe Wasser- und Staubbeständigkeit: IP57-Zertifizierung, was Staub- und Wasserbeständigkeit bedeutet.

Der Preis der Galaxy Buds3 Pro im Vorverkauf betrug über 1000 Zloty. Diese Kopfhörer sollten einen Durchbruch im Bereich der kabellosen Audiogeräte darstellen, indem sie den Nutzern eine hervorragende Klangqualität und eine Reihe fortschrittlicher Funktionen bieten. Leider hat Samsung aufgrund zahlreicher Konstruktions- und Qualitätsprobleme beschlossen, den Verkauf dieser Geräte vorübergehend einzustellen. Nachfolgend präsentiere ich die Details zu den Problemen, die zu dieser Entscheidung geführt haben, sowie die offizielle Erklärung von Samsung.

Konstruktionsprobleme

Das schwerwiegendste Problem stellte sich als das neue Design der Ohrstöpsel heraus. Die Galaxy Buds3 Pro verwenden einen harten Plastikring an der Basis der Silikonaufsätze. Viele Benutzer berichteten, dass beim Abnehmen der Aufsätze das Silikonmaterial leicht zerriss, wodurch der Plastikring an den Kopfhörern befestigt blieb. Dieses Problem erwies sich als so schwerwiegend, dass Samsung den Verkauf einstellte und gründliche Qualitätstests durchführte.

Andere Qualitätsprobleme

Neben den Problemen mit den Ohrstöpseln zeigte die Qualitätskontrolle eine Reihe anderer Mängel, wie:

Ungleichmäßige Anschlüsse
Blaue Farbflecken
Lockere Gehäusescharniere
Kratzer auf dem Etuideckel

Diese Mängel führten dazu, dass Samsung den Produktionsprozess neu bewerten musste, um sicherzustellen, dass die Geräte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.

Offizielle Erklärung von Samsung

Samsung gab eine offizielle Erklärung ab, in der es sich bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten entschuldigte und über die ergriffenen Maßnahmen zur Lösung der Probleme informierte:

„In Bezug auf Berichte über eine begrenzte Anzahl von Galaxy Buds3 Pro-Geräten, die in einer frühen Phase hergestellt wurden, möchten wir versichern, dass wir die Angelegenheit mit größter Ernsthaftigkeit behandeln. Wir sorgen dafür, dass unsere Produkte den höchsten Standards entsprechen, bewerten und verbessern unsere Produktionsprozesse. Um sicherzustellen, dass unsere Geräte den höchsten Qualitätsstandards entsprechen, haben wir die Lieferungen der Galaxy Buds3 Pro vorübergehend ausgesetzt, um eine vollständige Qualitätskontrolle durchzuführen, bevor sie an die Verbraucher geliefert werden. Wir entschuldigen uns für alle damit verbundenen Unannehmlichkeiten.“ – Samsung

Reaktion der Benutzer

Viele Benutzer, die die Kopfhörer bereits bestellt hatten, wurden über Verzögerungen informiert, die mehrere Wochen dauern können. Samsung versicherte, dass die Kopfhörer nach dem 28. August wieder zum Verkauf stehen werden, nachdem alle Mängel beseitigt und strengere Qualitätskontrollen durchgeführt wurden.

Zukunft der Galaxy Buds3 Pro

Nach der Lösung der Konstruktions- und Qualitätsprobleme haben die Galaxy Buds3 Pro die Chance, als fortschrittliche und zuverlässige Geräte auf den Markt zurückzukehren. Samsung plant, anspruchsvollere Qualitätskontrollverfahren einzuführen, um sicherzustellen, dass das Produkt den Erwartungen der Kunden entspricht und seinen Preis wert ist, der nicht zu den niedrigsten gehört.

Und was ist mit den Galaxy Buds3-Kopfhörern?

In der Zwischenzeit sind die Standard-Galaxy Buds3, die keine Qualitätsprobleme aufwiesen, planmäßig verfügbar. Die Galaxy Buds3 bieten hohe Klangqualität und solide Funktionen, und ihr Preis beträgt etwa 800 Zloty.
Diese Kopfhörer kamen am 24. Juli in den Verkauf und erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Nutzern.

Die Galaxy Buds3 sind mit einem 1-Wege, 11 mm dynamischen Lautsprecher und einem einzelnen Verstärker ausgestattet. Sie verfügen über drei Mikrofone mit VPU-Technologie, eine IP57-Zertifizierung, die Wasserdichtigkeit und Staubdichtigkeit gewährleistet, sowie eine Steuerungsfunktion durch Wischen und Kneifen. Die Akkulaufzeit beträgt bis zu 6 Stunden Musikwiedergabe mit ANC und bis zu 30 Stunden mit dem Ladeetui.

Zusammenfassung

Trotz fortschrittlicher Funktionen und vielversprechender Spezifikationen stießen die Galaxy Buds3 Pro auf schwerwiegende Konstruktions- und Qualitätsprobleme, die Samsung zwangen, den Verkauf einzustellen. Das Unternehmen hat Maßnahmen ergriffen, um den Produktionsprozess zu verbessern und sicherzustellen, dass die nächsten Chargen der Geräte fehlerfrei sind. In der Zwischenzeit sind die Galaxy Buds3 auf dem Markt erhältlich und bieten solide Funktionen sowie hohe Klangqualität, was sie zu einer attraktiven Wahl für Verbraucher macht.