Prawo odstąpienia od umowy
Masz 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny!
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin odstąpienia biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, towar powinien być:
- W oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu
- Kompletny, z wszystkimi akcesoriami i dokumentacją
- Nieużywany, bez śladów użytkowania
Stan zwracanego produktu
Zwracany produkt powinien być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Możesz go otworzyć, przymierzyć i sprawdzić — to naturalne. Prosimy jednak, aby produkt wrócił do nas w idealnym stanie, gotowy do ponownej sprzedaży.
Jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub uszkodzenia, musimy go przeznaczyć do sprzedaży outletowej w obniżonej cenie. W takim przypadku kwota zwrotu zostanie pomniejszona odpowiednio do stanu produktu:
- 20% – drobne ślady użytkowania
- 35% – widoczne uszkodzenia
- 50% – znaczne uszkodzenia wpływające na funkcjonalność
Jak dokonać zwrotu?
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres info@homescreen.pl
- Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zwrotu wraz z instrukcją
- Zapakuj towar bezpiecznie i wyślij na wskazany adres
- Po otrzymaniu i weryfikacji towaru przetworzymy zwrot
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
Pieniądze zostaną zwrócone tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu.
Wyłączenia z prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb
- Towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę
Znajdź zamówienie
Podaj numer zamówienia i dane kontaktowe, aby rozpocząć proces zwrotu lub reklamacji.