Regulamin sklepu

Sklep internetowy Home Screen prowadzony jest pod adresem homescreen.pl przez: Home Screen Magdalena Cylke ul. Szeroka 20 75-814 Koszalin woj. zachodniopomorskie Polska NIP: 4990574327 Kontakt: E-mail: info@homescreen.pl Telefon: +48 793 237 970 Godziny pracy: poniedziałek-piątek 8:00-16:00

Sprzedawca – Home Screen Magdalena Cylke z siedzibą w Koszalinie. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem homescreen.pl. Towar – produkty oferowane w Sklepie. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów zarówno z rejestracją konta, jak i bez rejestracji (jako gość). Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych. Podanie nieprawdziwych danych stanowi naruszenie Regulaminu. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia należy: wybrać Towar, dodać go do koszyka, wypełnić formularz zamówienia, wybrać sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdzić zamówienie. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub niemożności kontaktu z Klientem.

Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy podawane są oddzielnie podczas składania zamówienia. Dostępne formy płatności: • Przelew bankowy • Karta płatnicza (Visa, Mastercard) • BLIK • Szybki przelew online (Przelewy24, PayU) • Płatność za pobraniem Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od złożenia zamówienia (nie dotyczy płatności za pobraniem). Po upływie tego terminu zamówienie może zostać anulowane. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub po potwierdzeniu zamówienia (przy płatności za pobraniem).

DOSTAWA NA TERENIE POLSKI Dostępne formy dostawy: • Kurier InPost • Paczkomat® InPost • ORLEN Paczka • Odbiór w Żabce (realizowany przez DHL) Przy zamówieniach powyżej 100 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. DOSTAWA DO INNYCH KRAJÓW EUROPEJSKICH Dla zamówień wysyłanych poza Polskę dostępna jest wyłącznie dostawa kurierska. INFORMACJE OGÓLNE Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów i jest podawany w koszyku przy każdym produkcie. W przypadku zamówienia zawierającego produkty o różnym czasie realizacji, całe zamówienie zostanie wysłane po skompletowaniu wszystkich produktów (z najdłuższym czasem realizacji). Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy dostawy. W przypadku braku dostępności zamówionego Towaru, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w terminie 24 godzin i zwróci całość wpłaconych środków. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

Na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu drogą e-mailową lub pisemnie. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia wyśle do Konsumenta potwierdzenie jego otrzymania. W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. WARUNKI ZWROTU TOWARU Zwracany Towar powinien być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony do Klienta – w oryginalnym opakowaniu, z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją. Konsument ma prawo otworzyć produkt, przymierzyć go i sprawdzić, jednak Towar powinien wrócić w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż. W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania lub uszkodzeń, Towar zostaje przeznaczony do sprzedaży outletowej w obniżonej cenie. W związku z tym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu odpowiednio do stanu Towaru: • 20% wartości – w przypadku drobnych śladów użytkowania • 35% wartości – w przypadku widocznych uszkodzeń • 50% wartości – w przypadku znacznych uszkodzeń wpływających na funkcjonalność Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Sprzedawca zwraca płatności (pomniejszone o ewentualne potrącenia za stan Towaru), w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru. W przypadku dokonanej przedpłaty, Sprzedawca zwraca kwotę wraz z odsetkami ustawowymi. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb.

Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na podstawie przepisów o rękojmi. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres info@homescreen.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: • dane Klienta (imię, nazwisko, adres) • datę zakupu • opis reklamowanego Towaru • opis wady i datę jej wykrycia • żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy) Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawia lub wymienia Towar, obniża cenę lub zwraca należność.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się do: • Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego • Stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej • Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wszystkie spory rozstrzygane będą przez sądy polskie właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera zawierającego informacje o nowościach i promocjach. Zapis na newsletter jest dobrowolny i bezpłatny. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów oraz kosztów dostawy. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od opublikowania na stronie Sklepu. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości skorzystania ze Sklepu spowodowany siłą wyższą. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, by przerwy te trwały jak najkrócej.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2026 r. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę w ramach Sklepu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Więcej informacji dostępnych jest na stronie UOKiK (www.uokik.gov.pl) w zakładce Rozstrzyganie sporów konsumenckich. Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu i może być utrwalona poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.