I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
- Die Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsregeln für Benutzer, einschließlich Käufer, des vom Verkäufer betriebenen Shops fest.
- Die Geschäftsbedingungen sind ununterbrochen auf der Website des Shops verfügbar, sodass Benutzer sie abrufen, wiedergeben und ihren Inhalt speichern können.
II. DEFINITIONEN
Begriffe, die in den Geschäftsbedingungen verwendet werden, bedeuten:
- Verkäufer – Home Screen Magdalena Cylke, ansässig in Koszalin, Szeroka-Straße 20, mit der Steueridentifikationsnummer NIP: 4990574327, eingetragen im zentralen Verzeichnis der Wirtschaftstätigkeiten, der im Rahmen des Shops Waren oder Dienstleistungen verkauft.
- Shop – eine Sammlung von Webseiten und IT-Tools (Internetdienst), die vom Verkäufer verwaltet werden und es Benutzern ermöglichen, Kaufverträge oder Dienstleistungsverträge abzuschließen, verfügbar unter der Domain: homescreen.pl.
- Käufer – ein Benutzer, der im Rahmen des Shops einen Kaufvertrag oder einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen hat.
- Kaufvertrag – ein im Shop geschlossener Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der den Verkauf eines Artikels an den Käufer zum Gegenstand hat, gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
- Dienstleistungsvertrag – ein im Shop geschlossener Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der die Erbringung einer Dienstleistung(en) durch den Verkäufer an den Käufer zum Gegenstand hat, gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen.
- Vertrag – umfasst den Kaufvertrag sowie den Dienstleistungsvertrag.
- Geschäftsbedingungen – diese Geschäftsbedingungen des Shops.
III. ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES SHOPS
- Ein Benutzer, der eine natürliche Person ist, kann den Shop nutzen, sofern er die volle Geschäftsfähigkeit besitzt.
- Ein Benutzer, der keine natürliche Person ist, kann den Shop über Personen nutzen, die befugt sind, in seinem Namen zu handeln, unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Abschnitt REGISTRIERUNG IM SHOP, Punkt 4.
- Ein Benutzer kann den Shop über Geräte nutzen, die eine Internetverbindung haben (Computer, Telefon), unter Verwendung eines Internetbrowsers.
- Der Benutzer ist verpflichtet, wahre, aktuelle und vollständige Daten in den Formularen anzugeben, die in den Abschnitten REGISTRIERUNG IM SHOP, Punkt 2 und 3 genannt sind, und gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen zu handeln. Die vom Benutzer angegebenen Daten dürfen keine geltenden Gesetze, Persönlichkeitsrechte oder Rechte Dritter verletzen.
IV. REGISTRIERUNG IM SHOP
- Benutzer haben die Möglichkeit:
- den Shop zu nutzen, einschließlich des Abschlusses von Verträgen, ohne sich registrieren zu müssen, oder
- sich im Shop mit den Zugangsdaten des Benutzers (Login und Passwort) zu registrieren.
- Der Abschluss eines Kaufvertrags über den Erwerb eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung ohne vorherige Registrierung im Shop ist möglich, vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen, nach Erfüllung der folgenden Bedingungen:
- korrektes Ausfüllen des elektronischen Internetformulars auf der Website des Shops durch Eingabe der erforderlichen Daten,
- Akzeptanz der Geschäftsbedingungen.
- Der Verkäufer kann die Bestätigung der vom Benutzer angegebenen Daten verlangen, insbesondere bei der Aktualisierung der Benutzerdaten, indem er die erforderlichen Dokumente an den Verkäufer sendet.
- Im Falle einer Änderung der Daten, die der Benutzer bei der Registrierung angegeben hat, sollte der Benutzer diese vor Abschluss eines weiteren Vertrags aktualisieren, indem er das entsprechende Formular im Shop verwendet.
- Mit der Registrierung im Shop wird ein Benutzerkonto erstellt, das eine Sammlung von Ressourcen darstellt, in der Informationen über den Benutzer und seine Aktivitäten im Shop im Zusammenhang mit abgeschlossenen Verträgen gespeichert werden. Im Rahmen seines Kontos hat der Benutzer unter anderem Zugriff auf seine Bestellhistorie im Shop.
V. BESTELLUNGEN IM SHOP – VERTRAGSABSCHLUSS
- Beim Durchsuchen der Shop-Seiten, insbesondere der Präsentationen von Waren, Dienstleistungen und Versandkosten, hat der Benutzer die Möglichkeit, sich mit deren Beschreibung, Eigenschaften, technischen Parametern, Preis und Versandkosten sowie zusätzlichen Kosten vertraut zu machen. Der Verkäufer verpflichtet sich, auf den oben genannten Seiten klare und zuverlässige Informationen bereitzustellen, die es dem Benutzer ermöglichen, sich mit seinem Angebot vertraut zu machen.
- Vor der Bestellung platziert der Benutzer die von ihm ausgewählten Waren oder Dienstleistungen, die er kaufen möchte, in den virtuellen Warenkorb. Der virtuelle Warenkorb ist ein Werkzeug, das dem Benutzer ermöglicht, die ausgewählten Waren/Dienstleistungen vor dem Kauf zu aggregieren, den Wert der im Warenkorb gesammelten Waren/Dienstleistungen zu berechnen und die Versandkosten zu berechnen. Während der Auswahl der Waren/Dienstleistungen kann der Benutzer den Inhalt des Warenkorbs beliebig verwalten, indem er weitere Waren/Dienstleistungen zum Warenkorb hinzufügt oder entfernt.
- Nach der endgültigen Auswahl der zum Kauf bestimmten Waren/Dienstleistungen wird der Benutzer zu einem Online-Formular weitergeleitet, das zur Bestellung im Shop dient. Das Bestellformular kann aus Unterformularen bestehen, die zur Bestimmung der folgenden Parameter dienen:
- Lieferadresse,
- Liefermethode,
- Zahlungsmethode für die Ware/Dienstleistung.
- Nach Aufgabe einer korrekten Bestellung sendet der Verkäufer dem Benutzer unverzüglich eine Bestätigung der Annahme der Bestellung (Annahme des Angebots) an die bei der Bestellung oder Registrierung angegebene E-Mail-Adresse des Benutzers. Der Vertrag über das jeweilige Produkt oder die Dienstleistung wird geschlossen, sobald der Verkäufer dem Benutzer die Annahme der Bestellung bestätigt.
- Im Falle eines Dienstleistungsvertrags wird der Verkäufer den Käufer vor der Bestellung über die Mindestlaufzeit des Vertrags informieren, wenn es sich um eine kontinuierliche oder regelmäßige Leistung handelt.
- Gemäß der Verordnung des Ministerrats vom 26. Juli 2010 über Befreiungen von der Verpflichtung zur Führung von Aufzeichnungen unter Verwendung von Registrierkassen gilt die Banküberweisung als Kaufnachweis in unserem Shop. Auf Wunsch des Käufers stellen wir eine Mehrwertsteuerrechnung oder ein schriftliches Kaufbestätigungsdokument aus.
- Im Falle von Dropshipping werden Sendungen immer mit den Etiketten des Partners versendet. Bei Anbringung eines falschen Etiketts oder im falschen Format wird eine Gebühr von 2 PLN brutto für die Bearbeitung erhoben. Dies sind die Kosten, die uns für den Druck von Thermoetiketten und die aufgewendete Zeit entstehen.
VI. ZAHLUNG DES PREISES
- Der Kunde ist verpflichtet, den Preis für die im Shop bestellte Ware/Dienstleistung, einschließlich der Versandkosten, spätestens 7 Tage nach dem Kauf zu zahlen, es sei denn, die Zahlung erfolgt bei Lieferung.
- Zahlungen für die vom Käufer im Shop erworbenen Waren oder bestellten Dienstleistungen (Preis und Versandkosten) erfolgen über die im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden und gemäß den vom Verkäufer festgelegten Bedingungen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind auf der Seite "Zahlungsmethoden" angegeben.
- Alle Preise im Shop sind Nettopreise.
- Die Versandkosten der Ware/Dienstleistung zum Benutzer werden separat auf der Seite "Lieferzeiten und Versandkosten" angegeben.
- Der Benutzer kauft die Ware und bestellt Dienstleistungen zu den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen und Versandkosten. Die Höhe der Versandkosten hängt von der vom Benutzer gewählten Versandmethode ab.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise und Versandkosten zu ändern, insbesondere im Falle von Änderungen der Preisliste für Dienstleistungen von Lieferunternehmen. Diese Bestimmung betrifft nicht bereits erfolgreich abgeschlossene Bestellungen.
VII. LIEFERUNG
- Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse innerhalb der in der Angebot genannten Frist, vorbehaltlich der "auf Bestellung" Produkte, deren Lieferzeit länger sein kann, worüber der Kunde informiert wird.
- Der Erfüllungsort für den Kauf von Waren im Shop ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse, vorbehaltlich der vom Kunden persönlich abgeholten Waren, bei denen der Erfüllungsort der vom Kunden gewählte Abholpunkt ist.
- Kann der Verkäufer die Leistung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware oder Dienstleistung nicht erfüllen, so informiert er den Käufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss darüber und erstattet den erhaltenen Geldbetrag zurück, sofern bereits eine Zahlung erfolgt ist.
- Ist der Verkäufer aufgrund einer vorübergehenden Unmöglichkeit nicht in der Lage, die vereinbarte Leistung zu erbringen, kann er sich durch Erbringung einer Ersatzleistung von gleicher Qualität und gleichem Verwendungszweck zu dem gleichen Preis oder Honorar befreien, indem er den Verbraucher schriftlich über sein Recht informiert, die Ersatzleistung nicht anzunehmen und vom Vertrag zurückzutreten, wobei der Rückversand auf Kosten des Verkäufers erfolgt.
VIII. NEWSLETTER
- Um den Newsletter zu nutzen, ist ein Computer mit Internetzugang, ein Standard-Internetbrowser sowie eine funktionierende und richtig konfigurierte E-Mail erforderlich.
- Der Newsletter ist ein kostenloser Dienst, den der Shop für Benutzer bereitstellt, die keine Käufer sind, sowie für Benutzer, die sich gemäß Kapitel III der Geschäftsbedingungen im Shop registriert haben und die über Aktionen, Wettbewerbe, Ereignisse und Neuigkeiten informiert werden, indem periodisch Inhalte per E-Mail versendet werden.
- Um den Newsletter zu nutzen, müssen Sie:
- Das Anmeldeformular für den Newsletter auf den Webseiten des Shops ausfüllen und der Zusendung von Werbeinformationen per E-Mail zustimmen oder
- Während der Registrierung im Shop der Zusendung von Werbeinformationen zustimmen.
- Der Benutzer trägt keine Gebühren gegenüber dem Verkäufer für die Nutzung des Newsletters. Der Benutzer ist verpflichtet, die durch die Nutzung des Newsletters anfallenden Kosten für die Datenübertragung über das Internet zu tragen.
IX. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
- Die vom Benutzer angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und entsprechend der im Anhang Nr. 2 zu den Geschäftsbedingungen enthaltenen Datenschutzrichtlinie erhoben und verarbeitet.
X. BESCHWERDEVERFAHREN
- Der Käufer kann beim Verkäufer Beschwerden über die Handlungen des Verkäufers und die Nutzung des Shops einreichen.
- Eine Beschwerde kann in elektronischer Form über das im Shop auf der Seite „Firmendaten oder Kontakt“ verfügbare Kontaktformular oder schriftlich an die im oberen Teil der Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers eingereicht werden. Die Beschwerde sollte mindestens folgende Angaben enthalten:
- Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse des Käufers,
- Datum des Vertragsabschlusses, der der Beschwerde zugrunde liegt,
- Gegenstand der Beschwerde mit Angabe der Forderung des Käufers,
- Alle Umstände, die die Beschwerde begründen,
- Der Shop bearbeitet die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang in korrekter Form.
- Sofern die gekaufte Ware z. B. durch den Hersteller, Importeur, Verkäufer usw. garantiert ist, deren Umfang durch das zusammen mit der Ware ausgestellte Garantiedokument bestätigt wird, kann der Käufer unabhängig von anderen ihm zustehenden Reklamationsrechten eine Reklamation unter Berufung auf den Umfang der gewährten Garantie einreichen.
XI. RÜCKTRITT VOM VERTRAG, KÜNDIGUNG, GARANTIE
- Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kann der Käufer, der Verbraucher ist, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, und wenn der Vertrag eine Dienstleistung betraf, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Dienstleistungsvertrags, vorbehaltlich Ziffer 5 unten.
- Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die Absendung einer schriftlichen Rücktrittserklärung in Papierform oder per E-Mail. Der Käufer kann hierfür das auf der Seite „Reklamationen und Rücksendungen“ verfügbare Musterformular verwenden. Der Verkäufer wird dem Käufer unverzüglich nach Erhalt der Rücktrittserklärung eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zusenden.
- Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt dieser als nicht geschlossen. Die gegenseitig empfangenen Leistungen sind in unverändertem Zustand zurückzugeben, es sei denn, eine Änderung war im Rahmen der ordnungsgemäßen Verwaltung erforderlich. Die Rückgabe sollte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen erfolgen.
- Im Falle einer Vorauszahlung durch den Käufer ist der Verkäufer verpflichtet, den Preis zusammen mit den gesetzlichen Zinsen ab dem Zeitpunkt der Vorauszahlung zurückzuzahlen.
- Der Rücktritt vom Vertrag durch einen Käufer, der Verbraucher ist, ist in Fällen, in denen die Rückgabe von Leistungen und Waren, deren Rückgabe gemäß den geltenden Rechtsvorschriften nicht möglich ist, nicht möglich.
- Ist die Laufzeit des Dienstleistungsvertrags nicht festgelegt, kann jede Partei den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, die Parteien haben eine kürzere Kündigungsfrist vereinbart.
XII. TECHNISCHE PAUSEN
- Der Verkäufer haftet nicht für die Unmöglichkeit der Nutzung des Shops durch die Benutzer aufgrund höherer Gewalt.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Zugriff auf den Shop aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Instandhaltungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung der Funktionalität des Shops zu unterbrechen. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Pausen in den Nachtstunden stattfinden und so kurz wie möglich sind.
XIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderung tritt in Kraft, sobald die geänderten Geschäftsbedingungen auf der Shop-Website veröffentlicht werden, in Bezug auf den Shop, in dem der Kaufvertrag oder der Dienstleistungsvertrag abgeschlossen wird (einmaliger Charakter), vorbehaltlich der Bestimmungen von Punkt XIII.3 der Geschäftsbedingungen.
- Die Änderung der Geschäftsbedingungen betrifft nicht die vor Inkrafttreten der neuen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge. Im Falle von Verträgen, die nach Inkrafttreten der geänderten Geschäftsbedingungen geschlossen werden, wird der Käufer aufgefordert, die neuen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
- In Bezug auf Shops, in denen kontinuierliche oder regelmäßige Dienstleistungsverträge abgeschlossen werden, tritt die Änderung der Geschäftsbedingungen zu dem vom Verkäufer angegebenen Zeitpunkt in Kraft, jedoch nicht früher als 45 Tage nach der Veröffentlichung der geänderten Geschäftsbedingungen auf der Shop-Website und gleichzeitiger Benachrichtigung der Benutzer an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse.
- Im Falle der Nichtannahme des Inhalts der neuen Geschäftsbedingungen hat der Benutzer die Möglichkeit, den Dienstleistungsvertrag über kontinuierliche oder regelmäßige Leistungen gemäß den in Punkt XI.5 der Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen zu kündigen.
- Läuft der Dienstleistungsvertrag während der Kündigungsfrist ab, endet der Vertrag in diesem Moment und wird nicht für einen weiteren Zeitraum verlängert.
- Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vom Verkäufer im Rahmen des Shops erbrachten Dienstleistungen werden von den zuständigen polnischen Gerichten entschieden.
- Benutzer, die Verbraucher sind, haben die Möglichkeit, auf außergerichtliche Weise Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren vor dem Ständigen Schiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion für Handel durchzuführen. Informationen zum Zugang zu diesem Modus und den Verfahren zur Streitbeilegung finden Sie unter folgender Adresse: www.uokik.gov.pl, in der Registerkarte „Verbraucherstreitbeilegung“.