Elállási jog
30 napod van a termék indoklás nélküli visszaküldésére!
Fogyasztóként jogosult vagy a távollevők között kötött szerződéstől 30 napon belül indoklás nélkül elállni.
Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor te vagy az általad megjelölt harmadik fél átveszi az árut.
Visszaküldési feltételek
A visszaküldés elfogadásához a terméknek:
- Eredeti, sértetlen csomagolásban kell lennie
- Teljesnek kell lennie, minden tartozékkal és dokumentációval
- Használatlannak kell lennie, használati nyomok nélkül
A visszaküldött termék állapota
A visszaküldött terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta. Nyugodtan kinyithatja, felpróbálhatja és megvizsgálhatja — ez teljesen természetes. Csak arra kérjük, hogy a termék tökéletes állapotban kerüljön vissza hozzánk, készen az újraértékesítésre.
Ha a termék használati nyomokat vagy sérülést mutat, csökkentett outlet áron kell értékesítenünk. Ilyen esetben a visszatérítés összege ennek megfelelően csökken:
- 20% – enyhe használati nyomok
- 35% – látható sérülés
- 50% – jelentős sérülés, amely befolyásolja a működést
Hogyan kell visszaküldeni?
- Küldj elállási nyilatkozatot az info@homescreen.pl címre
- Visszaigazolást kapsz a visszaküldés elfogadásáról az utasításokkal
- Csomagold be biztonságosan a terméket és küldd el a megadott címre
- A termék kézhezvétele és ellenőrzése után feldolgozzuk a visszaküldést
A visszaküldés szállítási költségeit a vevő viseli.
Visszatérítés
A visszatérítés a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül történik.
A pénzt ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amelyet a vásárláskor használtál, kivéve, ha kifejezetten beleegyezel egy másik visszatérítési módba.
Kivételek a visszaküldési jogból
Az elállási jog nem vonatkozik:
- A fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy egyedi igények kielégítésére szolgáló termékekre
- Lezárt csomagolásban szállított termékekre, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhetők vissza
Rendelés keresése
Adja meg a rendelés számát és elérhetőségét a visszaküldési vagy reklamációs folyamat elindításához.